汪汪！医生办公室里的动物大冒险
你的等候室里有只狗。
这只狗不是一只穿着背带的高贵的德国牧羊犬，也不是一只穿着服务犬背心的有灵魂的拾荒犬。狗的主人没有明显的残疾。他只是个普通人——一个病人，或者可能是一个家属——牵着一只狗。你该怎么办？
这种情况在医疗办公室和各类企业中越来越常见，因为服务动物、治疗动物和情感支持动物（主要是狗）变得越来越普遍。
根据《美国残疾人法案》（ADA），服务动物被定义为任何经过训练以便为残疾人带来利益的狗（还有极少数迷你马！），包括身体、感官、精神、智力或其他心理残疾[1]。各州的法规可能有所不同，可能会扩大但不能削弱联邦法律所允许的准入级别。
相比之下，治疗动物，也称为“辅助”或“安慰”动物，几乎可以是任何类型的动物，而且不需要接受任何特殊训练。（今年早些时候，一只情感支持火鸡在达美航班上引起了轩然大波。）某些联邦法律允许治疗动物享有比家庭宠物更大的准入权限：它们受到《公平住房法》和联邦航空运输准入法案的保护，允许它们在飞机上旅行。
然而，ADA并不赋予情感支持动物进入公共场所（如企业）的权利，因为这些狗没有接受过与个体残疾相关的特定任务的个体训练。治疗犬是受过训练的狗，它们与其主人一起进入学校、医院、养老院和其他场所，改善人们的生活。尽管机构可能邀请治疗犬及其处理人进入帮助学生、居民和患者，但这些动物在进入这些场所方面没有任何特殊法律权利。
尽管法律上的区别可能很明确，但外观上并不明显。你无法通过制服判断：任何人都可以在网上购买服务犬背心，而且服务犬也不需要佩戴背心。你也无法通过训练判断；服务犬必须接受个体训练，但并不要求它们具备任何“官方”认证。
此外，情感支持动物的主人通常携带来自心理健康专业人士的便笺，描述他们对动物的需求。（批评者认为这些便笺往往太容易得到。）而且，由于各种形状、大小和品种的服务犬越来越多地被用于协助“看不见”的残疾人，比如糖尿病、创伤后应激障碍、听力损失和自闭症，外貌也没有多大意义。
如果情况还不够混乱，根据ADA规定，你不能进行详细的询问。一般来说，你只能问两个问题：“这只动物是否因残疾而需要？”和“这只动物接受了什么工作或任务的训练？”就是这样。你不能要求做演示。
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