看看你的电子病历礼仪，会让患者生气吗？
你好，我是冯冯，一名医学科普文作者。科技给医学实践带来了无数创新，但每一项创新都是有代价的。在电子医疗记录（EHR）的情况下，这个代价就是在医患交流过程中的分心。
患者在就诊时非常重视你给予他们的关注。事实上，这通常是唯一一个有人密切关注他们身心需求的时刻。因此，当他们不得不与你共享一个第三个“人”时，他们会抱怨也是情有可原。
坐在电脑前填写复选框、浏览下拉菜单并记录病史，往往会让医生更关注屏幕，而不是坐在他们面前的患者。患者会注意到这一点。
不容置疑：随着所有新的有意义的使用规定，电脑正在成为诊室中的主要存在。你如何处理这种存在将决定电脑是破坏医患关系还是支持它。
匹兹堡医学中心（UPMC）的首席医学信息官（CMIO）丹·马蒂奇（Dan Martich）表示：“这就像在房间里多了一个人，这并不会增强医患交流。”这个结论部分是基于他参与的一个实验，医生、患者和电脑被放在同一个房间并拍摄录像。
一种非技术性的解决方案是“将电脑融入对话中”，马蒂奇说。例如，在输入用药历史或记录过敏反应的过程中，他向患者解释道：“UPMC在电子健康记录上投入了大量资金。让我向你展示这个工具如何帮助我更加专注地照顾你。”相反，告诉患者“请原谅我要输入所有这些信息并背对着你”并不是最好的方法，马蒂奇说。
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